2020年公司目标要保持持续盈利能力,要调整销售的产品结构,争取毛利较高的合同。因此,售后服务增值是公司重点发展的方向,其中机组维修及人工增值服务除了能直接创造高毛利外,还能有效地推动配件销售。营销党支部将“完成工艺机维修人工服务增值400万元”作为2020年度攻关项目,通过不懈努力,完成机组维修及人工服务增值约575万,其中往复机约160万;螺杆机约360万;离心机约55万。
为确保完成攻关项目任务,营销党政合力,开展扎实有效工作。首先根据实际服务工作需要,优化人员结构,招聘充实服务力量。通过增加人员,技术和服务能力的培训,增强螺杆机、离心机板块的服务能力。
其次,梳理用户名单,列出重点用户进行走访,了解压缩机机组运行、维护保养和配件使用情况,向用户推荐原厂维修服务的优点,并时刻关注用户机组大修和改造方面的项目。在往复机方面,确保了老用户的配件销售开展,如天津某LNG调峰站3台机组连续大修、中国航发湖南某院2台机组改造活塞部件等。同时也争取回了部分流失的用户,如溧阳、达州等用户多台机组的大修。螺杆机方面共计完成合同订单14台主机头大修,确保用户采购原厂配件。离心机方面,陕西某项目机组还在调试阶段,就取得了469万的配件订单。
利用公司服务力量,承接国内神钢原装进口机组的维修保养服务,也为项目目标的完成添砖加瓦。一年中,公司服务人员承接了多项神钢原装进口往复、螺杆、离心机组的指导安装、调试服务、主机大修等服务增值项目。
通过以上几方面工作的有效开展,确保了2020年机组维修及人工服务增值超过400万元的目标,达到了历史最高值约575万,为公司的盈利做出了重要贡献。